(AGB) Stand: 02/2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit mir – Leonie Bühl, Virtuelle Assistenz (nachfolgend „Auftragnehmerin“) – schließen. (2) Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher (§ 13 BGB) als auch für Unternehmer (§ 14 BGB), es sei denn, in der jeweiligen Klausel wird eine Differenzierung vorgenommen. (3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Auftragnehmerin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsgegenstand & Vertragsschluss

(1) Die Auftragnehmerin bietet Dienstleistungen im Bereich Büroorganisation, Backoffice-Support, vorbereitende Buchhaltung sowie private Ordnungs-Services (z.B. Unterlagen-Sortierung) an. (2) Wichtig: Die Tätigkeit ist ein Dienstvertrag gemäß § 611 BGB. Geschuldet wird die reine Leistung (das Tätigwerden), nicht ein bestimmter Erfolg. (Beispiel: Ich schulde das ordentliche Sortieren der Ordner, nicht aber, dass Sie dadurch garantiert 500€ Versicherungskosten sparen). (3) Bei der Dienstleistung „Versicherungs-Check“ handelt es sich ausdrücklich um eine kaufmännische Sortiertätigkeit. Es findet keine Versicherungsberatung, Rechtsberatung oder Steuerberatung statt. (4) Der Vertrag kommt zustande durch die Bestätigung eines Angebots (per E-Mail oder Unterschrift).

§ 3 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Durchführung des Auftrags notwendigen Unterlagen, Informationen und Zugangsdaten (z.B. Passwörter, Dokumente) rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen. (2) Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen nicht zu Lasten der Auftragnehmerin.

§ 4 Vergütung & Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die vertraglich vereinbarten Preise (Stundensätze oder Paketpreise). (2) Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen sofort nach Erhalt ohne Abzug zahlbar. (3) Reisekosten (z.B. bei Arbeit vor Ort beim Kunden) werden separat berechnet und im Angebot ausgewiesen.

§ 5 Stornierung & Terminabsagen

(1) Vereinbarte Termine sind verbindlich. (2) Sagt der Kunde einen Termin weniger als 24 Stunden vor Beginn ab, behält sich die Auftragnehmerin vor, den entstandenen Ausfall mit 50 % des vereinbarten Honorars (bzw. der geplanten Zeit) in Rechnung zu stellen, sofern der Kunde nicht nachweist, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

§ 6 Haftung

(1) Die Auftragnehmerin haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. (2) Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Auftragnehmerin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. (3) Die Auftragnehmerin übernimmt keine Haftung für den Verlust von Daten, sofern der Kunde nicht durch regelmäßige Backups sichergestellt hat, dass diese wiederherstellbar sind.

§ 7 Verschwiegenheit & Datenschutz

(1) Die Auftragnehmerin verpflichtet sich, über alle ihr im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Kunden Stillschweigen zu bewahren – auch nach Beendigung des Vertrages. (2) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung (siehe Website).

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

Sofern der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist (also eine Privatperson), steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. (Hinweis: Hier müsstest du eine offizielle Widerrufsbelehrung anhängen oder verlinken).

§ 9 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. (2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.